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　　近日，客戶王女士將“光大有愛 真誠守信”的感謝錦旗送至大連分公司，表達(dá)自己對光大永明人壽理賠服務(wù)的感動及感謝。

　　2020年3月初,客戶王女士報(bào)案稱其2019年底確診患有乳腺癌,先后輾轉(zhuǎn)大連、北京等地治療，先后花費(fèi)較大，希望我司能盡快給予理賠。分公司理賠人員得知后立即核實(shí)相關(guān)情況、協(xié)助王女士收集、整理理賠材料。受疫情防控措施的影響，理賠材料收集過程較為復(fù)雜，理賠人員耐心細(xì)致的工作態(tài)度、熱情溫暖的話語深深地感動了王女士。在總分公司理賠人員的積極協(xié)作下，以最快速度完成案件賠付，為王女士后期休養(yǎng)治療解決了經(jīng)濟(jì)困難。

　　近期王女士得知我司“以愛為由，為愛發(fā)聲”客服節(jié)開啟，特意送來錦旗致謝。