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    近日，光大永明保險(xiǎn)“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”（CRM系統(tǒng)）在2021中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例征集活動(dòng)中榮獲“年度創(chuàng)新卓越案例”獎(jiǎng)。

    2021中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例征集活動(dòng)由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦，經(jīng)過前期保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專家評(píng)選，光大永明保險(xiǎn)CRM系統(tǒng)以“知客戶”“優(yōu)服務(wù)”“智運(yùn)營(yíng)”的突出特點(diǎn)得到了肯定，在“數(shù)·智雙引擎，驅(qū)動(dòng)新發(fā)展”2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)上獲得表彰。

    光大永明保險(xiǎn)CRM系統(tǒng)，堅(jiān)持以客戶為中心，打造更加便捷、全面、精準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)“知客戶”“優(yōu)服務(wù)”“智運(yùn)營(yíng)”的目標(biāo)。

    光大永明保險(xiǎn)CRM系統(tǒng)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化管理，以客戶價(jià)值為主維度，實(shí)現(xiàn)客戶積分、等級(jí)、權(quán)益管理，建立客戶評(píng)價(jià)體系，為客戶提供個(gè)性化、差異化、便利化、一站式的泛保險(xiǎn)金融產(chǎn)品和服務(wù)?；贑RM系統(tǒng)，公司可以更好地堅(jiān)持“以客為尊”，以客戶需求為抓手，做真、做實(shí)客戶，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。

    光大永明保險(xiǎn)表示，公司CRM系統(tǒng)將持續(xù)整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)、完善標(biāo)簽體系、優(yōu)化客戶服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘與預(yù)測(cè)、防控營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、助力經(jīng)營(yíng)決策與考核，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全面賦能，更好地為客戶提供服務(wù)。