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??????????????????? ——服務(wù)貼心、理賠迅速，河南分公司理賠服務(wù)獲得贊譽(yù)

近日，河南分公司優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)獲得客戶贊譽(yù)并贈予錦旗以示感謝。

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客戶X女士購買光大永明優(yōu)選重大疾病保險計劃十一和光大永明百萬安康（2019版）醫(yī)療保險計劃七和光大永明附加住院醫(yī)療保險(A款)。2024年12月，X女士因胃炎到醫(yī)院住院治療，12月24日通過微信公眾號提交自助理賠申請。接到理賠申請后，河南分公司理賠人員第一時間聯(lián)系客戶并補(bǔ)充完整理賠資料，資料齊全后，經(jīng)審核，客戶X女士符合給付條件，迅速結(jié)案，結(jié)案同時實時為其支付理賠款4932.3元。X女士感動不已，她表示加上這次住院，共計3次住院，前面2次住院都正常獲得賠付，2023年因顱內(nèi)動脈瘤栓塞住院治療向公司申請輕癥，不僅賠付輕癥，同時豁免了光大永明優(yōu)選重大疾病保險計劃十一保險的后期保費(fèi)。

客戶X女士表示光大永明人壽重視客戶，尊重客戶，信守承諾，使得她對保險公司和保險都十分認(rèn)可。理賠結(jié)束后，她親自向分公司理賠人員贈予錦旗，以“服務(wù)貼心 理賠迅速? 信守承諾? 一言九鼎”感謝公司便捷、高效的理賠服務(wù)。

河南分公司繼續(xù)堅持秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，堅持維護(hù)客戶的合法權(quán)益，為客戶提供更加高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)作為工作的重心，用實際行動踐行保險的保障功能。