?非法“代理退保”行為擠占正常投訴維權渠道和資源，損害消費者合法權益，擾亂金融市場秩序，危害社會安全穩(wěn)定。為嚴厲打擊金融領域非法“代理退?！钡冗`法犯罪活動，湖北金融監(jiān)管局、中共湖北省委網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室、湖北省公安廳、湖北省市場監(jiān)督管理局、湖北省司法廳建立常態(tài)化工作機制，加強工作協(xié)同，全省聯(lián)動、持續(xù)整治“代理退保”黑灰產亂象，保護消費者合法權益，維護正常金融市場秩序?，F(xiàn)通告如下：
?一、廣大保險消費者應提高風險防范意識，主動遠離“代理退?！焙诨耶a陷阱。遇有保險消費爭議時，應通過正規(guī)渠道依法維權?？赏ㄟ^金融機構客服熱線、網(wǎng)站公眾號、營業(yè)網(wǎng)點，或12378銀行保險消費者投訴維權熱線、“金融消費者保護服務平臺”微信小程序投訴協(xié)商和解，也可申請金融糾紛調解組織調解，提起仲裁訴訟等。
?二、任何機構、組織或者個人不得違法違規(guī)開展保險退保業(yè)務推介、咨詢、代辦等活動，誘導投保人退保，擾亂保險市場秩序。發(fā)現(xiàn)相關問題線索，可依法向金融監(jiān)管部門、行業(yè)主管部門舉報。
?三、金融信息服務提供者不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有關主管部門禁止的金融產品與服務的內容。發(fā)現(xiàn)相關湖北屬地網(wǎng)絡平臺或網(wǎng)絡賬號涉“代理退保”黑灰產違法和不良信息，可依法向網(wǎng)信部門舉報。
?四、嚴禁通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告等發(fā)布“代理退?！毕嚓P商品和服務內容的虛假違法廣告。發(fā)現(xiàn)涉及“代理退?！钡南嚓P違法廣告線索，可依法向市場監(jiān)管部門舉報。
?五、發(fā)現(xiàn)“代理退?！睓C構、組織或個人實施威脅恐嚇、敲詐勒索、泄露個人信息、非法獲取持有消費者銀行卡、截留退保資金等違法犯罪活動的，可向公安機關舉報涉案線索。
?六、從事“代理退?！焙诨耶a違法違規(guī)活動，給消費者和金融機構造成經濟損失的，相關組織和個人將依法承擔民事責任。涉嫌侵犯公民個人信息、敲詐勒索、詐騙、職務侵占、非法經營、行賄受賄等犯罪的，將予以嚴厲打擊，依法追究刑事責任。
?特此通告。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中共湖北省委網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?湖北省公安廳
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?湖北省市場監(jiān)督管理局
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?湖北省司法廳
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局網(wǎng)站
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