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　　據(jù)臨澧縣應(yīng)急管理局通報(bào)，6月16日8時(shí)23分左右，湖南省常德市臨澧縣停弦渡鎮(zhèn)山洲村一煙花爆竹廠發(fā)生爆炸。據(jù)央視網(wǎng)新聞報(bào)道，截至6月17日9時(shí)，該事故已造成9人遇難，26人受傷。

　　為全面貫徹習(xí)近平總書記“以人民為中心”的思想，并踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，加強(qiáng)保險(xiǎn)理賠和防災(zāi)防損工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會(huì)穩(wěn)定器的作用，維護(hù)人民群眾切身利益，光大永明人壽湖南分公司積極應(yīng)對(duì)本次事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，成立事故處理應(yīng)急小組，緊急開通理賠綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)舉措。具體如下：

　　一、快速受理理賠報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道

　　24小時(shí)受理報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道。開通快速理賠通道，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，客戶和家屬可通過光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號(hào)“光大永明人壽”及分公司理賠電話等多種方式報(bào)案或咨詢。

　　二、主動(dòng)開展理賠服務(wù)

　　密切關(guān)注事故救援情況，主動(dòng)通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。

　　三、簡化理賠申請(qǐng)手續(xù)

　　經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交事故證明、死亡證明資料，簡化相關(guān)流程，快速理賠。

　　四、取消醫(yī)院限制

　　客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級(jí)限制。

　　五、微信自助理賠

　　客戶可通過光大永明人壽官微，隨時(shí)拍照上傳就診資料快捷申請(qǐng)理賠。

　　光大永明人壽湖南分公司將積極應(yīng)對(duì)此次爆炸事件，與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)公司保持緊密溝通，及時(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，做好理賠快速處理工作。?????????????

　　光大永明人壽全國統(tǒng)一客服熱線：95348

　　光大永明人壽湖南分公司理賠熱線：18570101850

　　光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司湖南分公司

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