以案說險(xiǎn)丨提高信息保護(hù)意識 保障自身財(cái)產(chǎn)安全
來源：
作者：四川分公司
發(fā)布時間：2023年08月15日
近期A女士手機(jī)收到一條短信，提示她保單貸款即將到期，需要及時進(jìn)行保單還款。A女士情緒激動，找到保險(xiǎn)公司投訴，認(rèn)為保險(xiǎn)公司泄露了她的個人信息，被不法分子用來貸款。
保險(xiǎn)公司工作人員在安撫了A女士的情緒后，立即查詢了保單情況，發(fā)現(xiàn)A女士曾通過官方微信公眾號自助辦理過保單貸款業(yè)務(wù)。A女士這才想起，有一個親戚找她借錢，因顧及親戚關(guān)系就沒拒絕，在親戚的要求下A女士將保險(xiǎn)單、手機(jī)、身份證、銀行卡等信息資料交給了親戚。而A女士并不知親戚是利用自己的手機(jī)等相關(guān)信息操作了保單貸款，慶幸的是，貸款金額并未成功轉(zhuǎn)到親戚的銀行賬戶。
隨后，工作人員向A女士普及了個人信息安全的重要性及相關(guān)知識，A女士幡然醒悟，再三對工作人員表示了感謝。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
光大永明保險(xiǎn)提示金融消費(fèi)者： 提高金融信息保護(hù)意識，不隨意向他人透露、借出自己的身份證、銀行卡等重要信息，更要注重保護(hù)短信驗(yàn)證碼、指紋、人臉識別等個人信息，警惕信息盜用，避免遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失。一旦發(fā)生錢款損失時，要及時聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)，并向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案。
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