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? 近日，光大永明保險(xiǎn)大連分公司憑借卓越的理賠服務(wù)，贏得了光水水務(wù)（大連）有限公司的高度認(rèn)可，獲贈(zèng)錦旗一面，錦旗上“理賠迅速顯關(guān)懷，集團(tuán)聯(lián)動(dòng)傳遞愛”的字樣，彰顯著客戶對(duì)其服務(wù)的誠摯感激與高度贊譽(yù)。

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? 2024年1月，光水水務(wù)（大連）有限公司結(jié)合企業(yè)需求通過分公司團(tuán)險(xiǎn)渠道為企業(yè)全體員工投保光大永明團(tuán)體安康（A款）定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，為員工的生活增添一份安心保障。

? 同年12月19日，噩耗傳來，一名員工因病不幸離世。光大永明保險(xiǎn)大連分公司團(tuán)險(xiǎn)渠道服務(wù)專員在接到企業(yè)HR報(bào)案的第一時(shí)間，迅速響應(yīng)，立刻向公司上報(bào)此情況。

? 分公司總經(jīng)理室高度重視，團(tuán)險(xiǎn)渠道分管總統(tǒng)籌部署，聯(lián)合運(yùn)營管理部即刻成立理賠專案小組。企業(yè)服務(wù)專員主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系人深入溝通案件細(xì)節(jié)，不僅在非工作日驅(qū)車100公里前往家屬處進(jìn)行慰問，給予情感上的關(guān)懷，還全程協(xié)助收集理賠所需的各類材料，事無巨細(xì)。

? 在總公司理賠處的大力支持與專業(yè)指導(dǎo)下，分公司總經(jīng)理室統(tǒng)籌指揮，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部與運(yùn)營管理部緊密配合共同開啟高效協(xié)同工作模式，迅速啟動(dòng)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程，爭(zhēng)分奪秒。僅用短短一個(gè)工作日，便完成了理賠申請(qǐng)的審核，并將10萬元身故理賠款成功支付到賬。這一高效的理賠速度，不僅體現(xiàn)集團(tuán)聯(lián)動(dòng)的家園文化，更讓逝者家屬感受到了溫暖與慰藉。

? 光水水務(wù)（大連）有限公司對(duì)大連分公司熱情、真誠且高效的理賠服務(wù)給予了極高評(píng)價(jià)。此次理賠服務(wù)的成功案例，充分展現(xiàn)了光大永明保險(xiǎn)大連分公司作為央企成員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。