為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面 落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境，光大永明人壽江蘇分公司正式啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。
一、活動時間：
2023年9月15日至10月15 日
二、活動主題：
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，線上線下結(jié)合，向廣大金融消費者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險， 倡導(dǎo)理性消費、價值投資觀念。推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，積極宣傳惠及民生的良好做法和成效，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)?dāng)、新氣象。
三、活動統(tǒng)一口號：
匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活
四、活動內(nèi)容：
(一)普及金融知識，傳播金融正能量
從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護監(jiān)管制度。如：解決老年人運用智能技術(shù)困難政策要求，加強新市民金融服務(wù)相關(guān)工作要求，金融助力鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策，防范和處置非法集資條例，銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法，普惠保險、養(yǎng)老保險、健康保險、防汛救災(zāi)和保險理賠等與民生保障密切相關(guān)的保險產(chǎn)品及有關(guān)政策，投資者行權(quán)維權(quán)機制等。讓消費者充分了解保險責(zé)任、個人征信、反洗錢等金融常識。
(二)防范非法金融活動，提高金融安全意識
普及宣傳非法金融活動常見的表現(xiàn)形式，包括但不限于冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機構(gòu)行騙、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)投資平臺、非法薦股、場外配資、跨境炒股、外盤期貨、銀行卡盜刷等，充分揭示相關(guān)詐騙手法和主要特點，提醒消費者注意保護個人金融信息，遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力。重點對宣揚“保本高收益”的非法金融活動進行提示，提高老年人防騙意識和能力。加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳，促進青少年提高風(fēng)險意識，樹立理性借貸意識。
(三)倡導(dǎo)理性消費理念，樹立價值投資觀念
開展投資者適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，根據(jù)金融產(chǎn)品復(fù)雜性和風(fēng)險等級，結(jié)合不同群體的金融需求，普及保險理財產(chǎn)品等金融知識，使消費者了解保險業(yè)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險等，理性消費，避免盲目沖動投資。引導(dǎo)消費者在購買金融產(chǎn)品時，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險測評等重要環(huán)節(jié)。提示消費者根據(jù)自身實際選擇合適的產(chǎn)品，樹立價值投資、理性投資、長期投資理念。
(四)開展誠信文化建設(shè)，促進市場公平有序
金融機構(gòu)要堅守誠信經(jīng)營底線，規(guī)范自身營銷宣傳行為，改進產(chǎn)品服務(wù)展示方式，在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等環(huán)節(jié)加強評估和監(jiān)測，排查侵害消費者權(quán)益行為，確保將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道銷售給合適的消費者。
倡導(dǎo)消費者講誠信、守底線，培養(yǎng)良好的金融消費習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，不傳播金融謠言，通過正規(guī)渠道依法理性維護自身權(quán)益，警惕非法“代理維權(quán)”陷阱，強化風(fēng)險責(zé)任意識和誠信契約精神。推動誠實守信成為金融機構(gòu)、金融從業(yè)人員和消費者的自覺行為規(guī)范，促進行業(yè)誠信意識進一步增強，誠信文化建設(shè)扎實落地，行業(yè)信用環(huán)境持續(xù)改善，營造守信互信、共踐共行的良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。
(五)辦好為民實事，回應(yīng)社會關(guān)切
堅持以人民為中心，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，提升金融服務(wù)水平。通過優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)措施等舉措，使消費者找得到、問得清、辦得成，增強消費者對金融行業(yè)的信任感和滿意度。積極履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面。加大金融支持實體經(jīng)濟力度，進一步發(fā)揮信貸支持、保險保障等作用，主動辦惠民實事，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
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